实时消息SDK(AgoraRtmKit)登录失败问题

最近从我们收到一些用户反馈和日志中分析得知,部分用户在调用AgoraRtmKit的loginByToken:函数时得到AgoraRtmLoginErrorTimeout = 9的错误,虽然提示超时但我们这边无法解决想问题下是Agora的问题吗,或者有什么规避,解决的方案?(使用rtm sdk version:1.4.8)

我们有一台机器,网络链接正常,其他网页我们App的服务,包括Agora的直播都可以正常使用,但是使用AgoraRtmKit的实时消息登陆大概率出现这个timeout的问题;

从过去的rtm的release note中可以看到1.4.3里曾经修复了大概率登陆超时的问题,是不是这块还有问题吗?谢谢:pray:

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token是否使用的rtm token呢?https://docs.agora.io/cn/Real-time-Messaging/token_server_rtm?platform=iOS
如果更换网络是否可以登录

你好,token是一直没有问题的(token又问题也会报超时错误吗),最近我们又复现了问题,首先9月15日之前有台设备一直没出现过问题,今天9月15日下午开始100%复现无法登陆rtm,error code 9超时,原本一直连着wifi,换了4g后没问题了,切回wifi又再次出现,其他网站服务包括我们的API非常流畅,只有rtm会出现这个问题。